LADA Sin Costo (Matriz Guadalajara): 01-800-717-9219

Condiciones generales

Para solicitar la devolución de un artículo (por cambio, reembolso y/o garantía), es necesario que hayas realizado su compra en un lapso no mayor a 15 días a partir de la fecha en que lo recibiste.

 

Requisitos de devolución

  •          Devolución de artículo en condición original

Devuelve el artículo en su condición y empaque originales junto con su factura original, dentro de los primeros 15 días naturales a partir de la fecha en que lo recibiste.

Los artículos debe tener etiquetas legibles, libre de abolladuras o ralladuras, sellos intactos.

 

  •          Devolución por defecto en el empaque

Etiqueta: Se devuelve el artículo si la información de la etiqueta del producto no es legible dificultando la identificación del mismo.

Envase: Se devuelve el artículo si el daño en el envase pone en riesgo la integridad del producto.

 

Reembolsos
Al devolver un artículo, el reembolso que recibirás dependerá de la forma de pago que hayas utilizado en el momento de su compra.

 

Para hacer efectiva su devolución o reembolso contactar a la sucursal donde realizo su compra.

*Esta política solo aplica para clientes directos de Lubtrac SA de CV